قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی هوم استور خوش آمدید. هدف ما ارائه تجربهای امن و لذتبخش از خرید لوازم خانگی است. با ثبت سفارش، شما شرایط زیر را میپذیرید:
۱. شرایط ثبت سفارش و پرداخت
قیمتگذاری محصولات در سایت بر اساس قیمتهای روز بازار است. در صورت تغییر ناگهانی قیمت یا اشتباه سیستمی در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.
تکمیل فرآیند خرید تنها زمانی قطعی است که کد پیگیری برای کاربر ارسال شود.
۲. ضمانت سلامت و تست کالا
هنگام تحویل: تمامی محصولات پیش از ارسال توسط کارشناسان ما کنترل میشوند. با این حال، مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی را بررسی کرده و در صورت وجود آسیب فیزیکی ظاهری (شکستگی یا ضربه در حین حمل)، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
مهلت تست: برای محصولات برقی، ۲۴ساعت فرصت تست فنی در نظر گرفته شده است.
۳. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات عرضه شده در این سایت [در صورت اصل بودن] دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند.
فروشگاه هوماستور هیچگونه مسئولیتی در قبال خدمات پس از فروش ندارد و این مسئولیت تماماً بر عهده شرکت گارانتیکننده است. لطفاً کارت گارانتی را نزد خود نگه دارید.
۴. شرایط بازگشت کالا (انصراف از خرید)
مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز کاری حق انصراف از خرید را دارد، به شرطی که:
بستهبندی کالا باز نشده باشد (پلمپ باشد).
کالا کاملاً نو و بدون هیچگونه استفاده باقی مانده باشد.
هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری است.
۵. رویه ارسال و تحویل
هزینه ارسال کالا در مناطق کل کشور بر عهده مشتری است.
زمان ارسال در تهران یک الی دو روز کاری و برای سایر شهرها از طریق [پست/تیپاکس/باربری] طی سه الی پنج روز کاری انجام میشود.
۶. حریم خصوصی و امنیت
ما از اطلاعات هویتی و آدرس شما صرفاً برای ارسال کالا و صدور فاکتور استفاده میکنیم و متعهد میشویم که این اطلاعات در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی قرار نگیرد.